Все ваши сообщения в этой ветке здесь под контролем руководства Атлант-М.

[STARIKOFF]

Добрый день!
А возможно получить скидку на амарок?

[ShicoFF]

Мы на связи. Есть какие-то не отвеченные вопросы?

Вот перенес вопрос из соседней темы.

Вопрос тех спецам Атланта.

на сайте СС появилась такая инфа:http://www.passat-cc.ru/forum/viewtopic.php?f=40&t=3139

можете ли Вы подтвердить данную информацию? И если это достоверная информация, то почему бы ее не дополнить объяснениями, что дают данные изменения и какие проблемы призваны решить.
Это пошло бы на пользу прежде всего официальным дилерам и ВАГу.

[Дуськин]

На этот вопрос дает однозначный ответ завод.

Согласно инструкции (Эльза) однозначно 502 00 для бензиновых двигателей и нашего рынка эксплуатации.

Масло LongLife 3 504 00 / 507 00 имеет иной пакет присадок. Их меньше, и они не содержат силикатов. Это обусловлено применением данного масла на двигателях с сажевым фильтром либо катализатором NOx.
Все приемущества данного масла раскрываются только при интервалах LongLife и использовании высококачественного топлива.
На наших топливах (даже самых лучших) с высоким содержанием серы и прочих орг. соединениях, масло LongLife 3 быстро изнашивается и не имеет больших преимуществ.
Поэтому оно может использоваться только как альтернатива при отсутствии 502 00, либо при доливке в новый автомобиль.

1. Спасибо за такой развернутый ответ.
2. У меня в голове все равно путаница получилась при прочтении всего остального.

Например, это:

просьба клиента, ошибка мастера

Я прошу своего мастера, начиная с ТО-1 перевести меня на 502-й допуск.
Ответ - не надо, лей 504-й.
Своего мастера я уважаю, но все-таки - КТО ТУТ ПРАВ?
Причем я спокойно привожу масло фильтры и т.д. сам (только оригинал). Ничего у ОД не покупаю.
Мастер всегда говорит, что я привожу качественные вещи - иначе он бы не принял в работу, т.к. я лишился бы гарантии.

..........................
мы как ОД можем только рекомендовать, вы как клиент вправе пользоваться советом или нет,
ОД может только запрещать эксплуатацию если это в прямую может угрожать жизни, например с текущей торм. жидкостью, в остальном выбор за Клиентом, если да же он хочет вбить гвоздь в крышу , это его авто что хочет то и делает с ним.
....................

Вот опять......
Вы, как ОД "Атлант-М" (все ваши мастера и механики) рекомендуете 502-й допуск, ссылаясь на Производителя.
Мой ОД "Урарту-Моторс" (мой механик и мастер) рекомендует 504-й допуск, ссылаясь на производителя.

Так как быть клиенту(ам), т.е. мне и всем остальным?
Почему этот гимор по выбору должен ложиться на наши плечи?
К тому же Вы говорите, что если мастер послушал клиента, то он допустил ошибку.

Чувствуете, что творится у нас в головах при таком подходе, когда НЕТ однозначного ответа.


ЗЫ.
Если что, то я пользую "Мотул" 504/507 5w30, но так до конца и не уверен - правильно это или нет.
Знаю одно - это не вредит.
А однозначного решения так нигде и не видел.

Из всей информации, что я обладаю, понял парадокс - ВАГ готовит своих специалистов как-то по-разному раз такие противоречивые мнения у разных мастеров разных ОД по поводу использования масел для двигателей 1.8 ТСИ.

[Дуськин]

Дуськин, тебе ответят, но я хочу тебя заранее подготовить. 502 допуск пишет эльза или как там ее, прога, которая контачит с заводом вага. Вот и думай кто прав, твой уважаемый мастер, или специалисты ВАГа, не ОД, а именно ВАГа.

Меня не надо готовить.

Я же как раз и озвучил проблему, что в связке (условно) "Завод-ВАГ-ОД-Мастер-Механик-Эльза(или как там?)-Клиент" такой бардак, что хрен что поймёшь.
Я же как раз и озвучил, что выходит так, что ВАГ по-разному готовит специалистов для ОД на своих занятиях.
Почему одни специалисты ОД №1 говорят одно, а специалисты ОД №2 говорят другое?
Не дай бог выступит какой-нить специалист ОД №3 и скажет еще версию.


И не надо подкалывать мастера, с которым я работаю.
Предполагаю, что ВСЕ(!) мастера ОД имеют выход на эту самую Эльзу.
А ведь за качество работ отвечает именно конкретный ОД в лице конкретного мастера.
Почему такой раздрай в плане выбора масла?

Вот что мне до сих пор непонятно, и я попытался уточнить у Алексея и Игоря из "Атланта-М".

[bobz]

Почему такой раздрай в плане выбора масла?

"Патамушта"(с) не совсем добросовестному дилеру проще держать на складе "универсальное" масло для всех моторов вместо минимум двух. Не надо иметь двух разных систем раздачи, учёта и списания (маслА не рекомендуется смешивать, а в пневмомаслораздатчике минимум литр остается, его перетаскивать неудобно...и т.п. включая то, что сам нормальный пневмомаслораздатчик стоит порядка 700 евро+обязательная поверка+поломки...) Привезённое Вами совпадает с концепцией данного дилера- значит "усё гуд". Не совпадает- тож ничаго...... Я лично считаю Атлант ведущим дилером в СНГ в плане организации сервиса, белорусский даст фору и мерсу (по крайней мере в РБ)- прислушайтесь к его мнению. ИМХО.

[STARЫЙ]

Учат всех одному и одинаково, вот только люди, которых учат разные и у всех свой опыт, и тут вступает человеческий фактор.)
Каждый или многие думают, что он лучше знает чем консультант Кастрола, он же (консультант) гайки не крутит,
чем тренер в УЦ, когда он (тренер) последний раз масло, то сливал и т.д.
поэтому каждый мастер гнет свою линию
правильно в ЕЛЬЗе, но и ее читают по разному )

Что касается Атланта, у нас рекомендуют 502 потому что так требует завод, почему писАл , ранее
если у нас порекомендуют 504 просьба сообщить я проверю почему и на основании чего

вот как то так

с ув. Игорь

[Stasik V.]

Добрый день!
У меня следующие вопросы к Атлант-М.
Почему ваши специалисты не признают гарантийными случаями следующие проблемы:
1) Мутные линзы ксенона (не запотевшие, а именно грязные):
Обращался с данной проблемой 2 раза.
Первый раз сказали: "...так собрали на заводе, ничем, к сожалению, помочь не можем".
Второй раз: начали проверять каким-то образом силу свечения, в итоге никаких официальных бумаг не предоставили с проверки, а лишь листочек, где карандашом были написаны какие-то цифры, и пояснили, что всё в норме. Хотя на линзах отчетливо видна не только грязь, но и отпечатки пальцев.
2) На приборной панелью, под пластиковой накладкой MFA какой-то посторонний предмет (с момента покупки) + мутнеет изнутри сама накладка.
Также обращался два раза, и оба раза был послан. Говорят "деталь не разборная, хотите поменяем целиком панель приборов, будет стоить в районе 40 тыс. рублей..."
Фото прилагаются.

[chomich]

Сколько стоит и сколько времени займет замена радиатора рециркуляции ОГ двигателя ВМР (wvwzzz3cz7e088149) Спасибо.

[STARЫЙ]

Сколько стоит и сколько времени займет замена радиатора рециркуляции ОГ двигателя ВМР (wvwzzz3cz7e088149) Спасибо.

по времени займет часа три максимум
стоимость работ 2522 р. минус скидка = 2270р

Сообщение добавлено в 13:21, предыдущее сообщение было в 13:20

У меня следующие вопросы к Атлант-М.
Почему ваши специалисты не признают гарантийными случаями следующие проблемы:

пробег ?, вин номер ?

[chomich]

по времени займет часа три максимум
стоимость работ 2522 р. минус скидка = 2270р

Ответ не верный! Неуд за работу, спасибо за ответ. Я ж вин написал... Какие 3 часа? Какие 2270? Я готов приехать только из спортивного интереса. Реально там часов на 6-8 и по цене от 4000.

[Sadko]

Ответ не верный! Неуд за работу, спасибо за ответ. Я ж вин написал... Какие 3 часа? Какие 2270? Я готов приехать только из спортивного интереса. Реально там часов на 6-8 и по цене от 4000.

Ну так считай ответ в 2270р. твердой офертой, пусть делают тебе за эту цену раз озвучили

[Stasik V.]

пробег ?, вин номер ?

Написал в личку.

[STARЫЙ]

Ответ не верный! Неуд за работу, спасибо за ответ. Я ж вин написал... Какие 3 часа? Какие 2270? Я готов приехать только из спортивного интереса. Реально там часов на 6-8 и по цене от 4000.

есть предложение
если работа занимает более чем 3 часа, именно работа (нахождение авто на подъемнике), то стоимость работ будет равна ноль
если работа будет выполнена менее или будет равна 3 часа то Вы оплачиваете Вашу названую стоимость умноженную на два т.е. 8 000 руб.
каждый "ответит" за то что написал

[bobz]

каждый "ответит" за то что написал

Ну а нам осталось сделать ставки......

[ole_zaz]

Подскажите сколько у вас будет стоить ТО-90?
Авто Пассат Б6 2008гв. 1,8TSI 160лс АКПП Tiptronic

И можно ли со своими расходниками?

[STARЫЙ]

Подскажите сколько у вас будет стоить ТО-90?
Авто Пассат Б6 2008гв. 1,8TSI 160лс АКПП Tiptronic

И можно ли со своими расходниками?

можно, по стоимостьи нужно позвонить 777-65-05 или глянуть здесь
http://www.atlant-m.ru/carcare/service/calc/

[cyxov]

Интересная СМС пришла от Атланта 30.12.11
"клиент ждет (1733) далее идет номер телефона и имя Алла. стоит на трассе, просит срочно проконсультировать"
И Вас с новым годом)))))

[Sadko]

Интересная СМС пришла от Атланта 30.12.11
"клиент ждет (1733) далее идет номер телефона и имя Алла. стоит на трассе, просит срочно проконсультировать"
И Вас с новым годом)))))

Мне такое же пришло... а потом и нормальное поздравление с Новым Годом. видимо кто то не туда кнопки нажал

[afk]

Мне такое же пришло... а потом и нормальное поздравление с Новым Годом. видимо кто то не туда кнопки нажал

+1

[cyxov]

Такое же приходило, похоже тебя на спам рассылку подписали где то ))) Тел указывал свой где нить?

В Атланте, когда обслуживался, смс от Атланта пришло...

[Sadko]

В Атланте, когда обслуживался, смс от Атланта пришло...

Кстати, я когда в последний раз заезжал мне выдали логин и пароль от личного кабинета. Удобно можно просматривать историю посещений, что меняли, стоимость, рекомендации...

[Алексей&]

Добрый день! Подскажите стоимость дубликата ключа и его прописке WVWZZZ3CZ6E184115, а также порядок действий. Гуд-авто мне насчитало порядка 13т.руб.

[Stasik V.]

Добрый день!
По моему вопросу что-нибудь ответите?
http://www.passat-club.ru/forum/thre...=1#post1015325

[Sadko]

Наткнулся на сайте Атланта на информацию о постгарантийной сервисной поддерже
http://www.atlant-m.ru/carcare/other...ost_guarantee/

А почему здесь это активно не рекламируется? какая стоимость для пассата?

[STARЫЙ]

Добрый день!
По моему вопросу что-нибудь ответите?

мастер должен был позвонить..... разберусь

Сообщение добавлено в 21:59, предыдущее сообщение было в 21:54

Мне такое же пришло... а потом и нормальное поздравление с Новым Годом. видимо кто то не туда кнопки нажал

да была у нас накладка.... приносим извинения за беспокойство,
как у нас много сердобольных людей, нам звонили просили не оставлять Аллу в беде, честно я рад что у нас обслуживаются такие добрые, заботливые, просто хорошие люди ..
за что Вам огромное спасибо!

Сообщение добавлено в 22:01, предыдущее сообщение было в 21:59

Добрый день!
По моему вопросу что-нибудь ответите?

должен был мастер связаться....
выйду на работу разберусь

Сообщение добавлено в 22:08, предыдущее сообщение было в 22:01

А почему здесь это активно не рекламируется? какая стоимость для пассата?

нужно позвонить или скинуть тел. в личку, Вам перезвонят, есть нюанс ...
пока только можно купить на авто находящиеся на гарантии, скоро будет и для тех у кого гарантия закончилась, не успел сделать до нового года.