Все ваши сообщения в этой ветке здесь под контролем руководства Атлант-М.

[bobz]

Куланц - добрая воля дилера

Всегда считал, что куланц- ДОБРОВОЛЬНАЯ постгарантийная поддержка КОНЦЕРНА...и рассматривается не дилером, а гарантийной СИСТЕМОЙ ФВ...

[405p]

В московском Атлант-м считают иначе.
Мне так и было сказано: вы последнее то проходили не у нас, так почему я должен теперь вам помогать?
Это когда рейку на б6 пытался заменить

[bobz]

вы последнее то проходили не у нас, так почему я должен теперь вам помогать?

Право отправлять запрос на куланц или нет дано на откуп дилеру. Я говорил о РЕШЕНИИ, которое дилер не принимает, он может только отправить запрос или нет. Вам не повезло...

[Ольга Рангулова]

В московском Атлант-м считают иначе.
Мне так и было сказано: вы последнее то проходили не у нас, так почему я должен теперь вам помогать?
Это когда рейку на б6 пытался заменить

Добрый день!

Программа Куланц - заводская программа послегарантийной поддержки продукта.
Никаких обязательств по этой программе перед потребителем у производителя и его представителей ( Импортера и дилерских предприятий) не возникает.
Она постоянно изменяется и каждый случай рассматривается индивидуально.

[405p]

Про индивидуальность я понял... Ещё 6 лет назад.

[Ольга Рангулова]

Дорогие Одноклубники!
С 25 августа по 4 сентября буду находиться в отпуске.
С 5 сентября буду готова ответить на интересующие вас вопросы!

[dimp]

Ольга добрый день!
Ранее озадачивал Вас вопросом установки круиза на мой а/м

Ольга Рангулова, добрый вечер!
Не могли бы Вы утонить стоимость работ по доустановке на мой а/м Пассат В8 WVWZZZ3CZGE039158 круиз-контроля (GRA), включая стоимость запчасти (я так понимаю что это 3G0054690), отдельно указав стоимость монтажа "стрекозы" на автомобиль и стоимость работ, по активации SWAPом круиза через сервер VW.
Заранее благодарен за ответ

На что в последствии получил Ваше предложение на запчасть и работу:

Доброго дня!

Стоимость запчастей составит 19 000 руб.
Работы 3 800 руб.
Активация 2 525 руб.
Если у вас остались вопросы, мы на них ответим в ближайшее время.

Не далее как вчера заказал штатный комплект круиз-контроля (3G0054690), потому хотел уточнить следующую информацию:
1) есть ли в Вашем дилерском центре какие-либо сервисные сезонные скидочные акции по установке данного оборудования?
2) будет ли распространяется данная акция

с учетом скидки 20%, как новому клиенту:

на мой автомобиль и какова в этом случае будет стоимость работ по монтажу и активации круиз-контроля в FAZIT?


P.S. хорошего отдыха!

[CERGAN]

Ольга Рангулова, подскажите, сколько будет стоить поменять турбину на 1,8TSI(BZB) под ключ?...Турбина моя.

[Ольга Рангулова]

Ольга Рангулова, подскажите, сколько будет стоить поменять турбину на 1,8TSI(BZB) под ключ?...Турбина моя.

Добрый день!

Работы составят 6 100 руб. со скидкой 20% для нового клиента.

[CERGAN]

Добрый день!

Работы составят 6 100 руб. со скидкой 20% для нового клиента.

Спасибо. А гарантия на работы присутствует?

[Ольга Рангулова]

Ольга добрый день!
Ранее озадачивал Вас вопросом установки круиза на мой а/м

На что в последствии получил Ваше предложение на запчасть и работу:


Не далее как вчера заказал штатный комплект круиз-контроля (3G0054690), потому хотел уточнить следующую информацию:
1) есть ли в Вашем дилерском центре какие-либо сервисные сезонные скидочные акции по установке данного оборудования?
2) будет ли распространяется данная акция

на мой автомобиль и какова в этом случае будет стоимость работ по монтажу и активации круиз-контроля в FAZIT?


P.S. хорошего отдыха!

Добрый день!

Акция 20% новому клиенту распространяется на данные работы.

Стоимость без учета скидки:

4 000 руб. установка и 2 626 руб. активация.

Сообщение добавлено в 11:19, предыдущее сообщение было в 11:16

Спасибо. А гарантия на работы присутствует?

Конечно, гарантия на работы есть!

[dimp]

Добрый день!

Акция 20% новому клиенту распространяется на данные работы.

Стоимость без учета скидки:

4 000 руб. установка и 2 626 руб. активация

Ольга, добрый день!
Благодарю за скорый ответ!
Я правильно понимаю, что итоговая стоимость работ-4000+2662= 6626-20%, т.е. 5300, верно?

[Ольга Рангулова]

Ольга, добрый день!
Благодарю за скорый ответ!
Я правильно понимаю, что итоговая стоимость работ-4000+2662= 6626-20%, т.е. 5300, верно?

Верно!

[Im2]

Добрый день!

Акция 20% новому клиенту распространяется на данные работы.

Стоимость без учета скидки:

4 000 руб. установка и 2 626 руб. активация.

Здравствуйте, Ольга.

Меня тоже интересует установка и активация круиза, сам комплект имеется. Эти еще цены актуальны? Можно ли записаться на установку на 10 сентября?

[Ольга Рангулова]

Здравствуйте, Ольга.

Меня тоже интересует установка и активация круиза, сам комплект имеется. Эти еще цены актуальны? Можно ли записаться на установку на 10 сентября?

Добрый день!

Если вы являетесь новым клиентов, то скидка для вас тоже действует.
Вы можете оставить свой телефон и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.

[dimp]

Верно!

Меня тоже интересует установка и активация круиза, сам комплект имеется. Эти еще цены актуальны?

Установил сегодня круиз в Атлант-М. Работы с учётом мойки заняли 6 часов. Цена работ, как и было обещано Ольгой, 5252 руб. +оплатил срывной болт 379 руб.) для б/у двигателя а/м со штатной сигнализацией (об этом упоминается в инструкции к КК).
Замечаний нет. Итого 5631 руб. и 6 часов ожидания.

[llp]

Ольга, Добрый день,


Сегодня звонил в Атлант-М по поводу установки круиз-контроля на B8 и мне озвучили цену установки 10тыс руб. Как поставить круиз-контроль по цене, о которой вы писали выше в этой теме?

[Ольга Рангулова]

Ольга, Добрый день,


Сегодня звонил в Атлант-М по поводу установки круиз-контроля на B8 и мне озвучили цену установки 10тыс руб. Как поставить круиз-контроль по цене, о которой вы писали выше в этой теме?

Добрый день!

Увеличение стоимости по данному виду работ произошло в связи большими трудозатратами, чем предполагалось.
Для dimp мы впервые проводили установку круиз-контроля и брался иной расчет по нормо-часам.

Стоимость 10 504 руб. составит без учета скидки 20% для новых клиентов. С учетом скидки 8400 руб.

[CERGAN]

Ольга Рангулова, подскажите пожалуйста...А кто является новым клиентом? Если я покупал у вас авто в 2009г и обслуживался 2 года на гарантии, я могу рассчитывать на скидку?

[Ольга Рангулова]

Ольга Рангулова, подскажите пожалуйста...А кто является новым клиентом? Если я покупал у вас авто в 2009г и обслуживался 2 года на гарантии, я могу рассчитывать на скидку?

Добрый день!

Новый клиент - это клиент другого дилерского центра, при первом обращении в отдел сервиса Автоцентра Атлант-М, он получает скидку 20%. Подробнее на сайте: http://www.atlant-m.ru/carcare/specials/24339/

Но также у нас существует сегментация стоимости нормо-часа и скидки на з/ч с учетом возраста автомобиля.
В вашем случае при возрасте автомобиля 6 - 7 лет.
Скидка на нормо-час составит 20%, а на з/ч 15%.
Подробнее здесь: http://www.atlant-m.ru/carcare/service/prices/

[CERGAN]

Ясно, понятно. Спасибо.)))

[Im2]

Вчера поставил комплект круиза, по причинам описанным Ольгой выше вышло дороже чем у dimp , с учетом скидки - 7656,14 руб. Нареканий нет, отдельное спасибо мастеру Игорю.

[Ольга Рангулова]

Уважаемые клиенты!

Рады вам сообщить, что добираться до нашего Автоцентра стало гораздо удобнее.

11 сентября открылась новая станция МЦК "Ростокино" (130 м.) Выход в сторону ул. Бажова.

С 19 сентября 2016 г. трансфер для клиентов от/до ст. м. Ботанический сад будет отменен.

Скрытая информация. Щелкните здесь, чтобы увидеть содержимое

Схема пересечения линии МКЦ со ст. метро Калужско-Рижской и Сокольнической линиями.

Скрытая информация. Щелкните здесь, чтобы увидеть содержимое

[Ольга Рангулова]

Уважаемые клиенты!

Со стороны МКЦ "Ростокино" перенесен въезд на территорию "Автоцентра Атлант-М" на 100 м. вперед по Проектируемому проезду.

Карта въезда ниже:

Скрытая информация. Щелкните здесь, чтобы увидеть содержимое

[Ольга Рангулова]