Все ваши сообщения в этой ветке здесь под контролем руководства Атлант-М.

[Алексей Лазарев]

Обычно за 4-5 дней. Переход "обычным" глазом видно не будет

Сообщение добавлено в 18:46, предыдущее сообщение было в 18:39



В преддверии новогодних праздников, холдинг «Атлант-М» подготовил совместный проект с издательством «Манн, Иванов и Фербер». Для своих клиентов и партнеров Холдинг дает возможность получить в подарок уникальную аудиокнигу: «Слова, которые изменили мир».

Эта аудиокнига — сборник афоризмов великих людей разных эпох, чьи меткие высказывания и размышления о жизни и бизнесе актуальны во все времена. В новой подарочной книге от Международного автомобильного холдинга "Атлант-М" собраны краткие жизнеописания и высказывания великих людей — представителей разных стран и национальностей, живших сотни лет назад и наших современников: от Конфуция и Юлия Цезаря до Маргарет Тэтчер и Билла Гейтса. Их деятельность и изречения, наполненные высшим смыслом, повлияли на ход истории и жизнь людей.
Решение в выборе подарка не было случайным. В 2012 году «Атлант-М» обновил бренд-код и сейчас позиционирование Холдинга на рынке звучит как: «Холдинг «Атлант-М» – самый клиентоориентированный дилер и самый привлекательный работодатель». Забота о своих клиентах, совершенствование клиентских программ является одним из ключевых векторов развития Холдинга.

«Из года в год, мы стремимся стать лучше для наших клиентов, принести положительные эмоции в их семьи, а еще мы верим в чудо! Именно поэтому в канун самых ярких и удивительных праздников, мы хотим подарить аудиокнигу, которая позволит задуматься об истинных человеческих ценностях и вдохновит на самосовершенствование», - комментирует Сергей Савицкий, генеральный директор Холдинга «Атлант-М». «В длительных путешествиях на автомобиле, с семьей и друзьями, эта книга может стать неоценимым помощником, создаст теплое настроение новогоднего праздника», - добавляет он.



Скачать аудиокнигу «Слова, которые изменили мир» в подарок от Международного автомобильного Холдинга «Атлант-М», возможно по ссылке: http://www.atlantm.ru/holding/about/newyear2014/

[COSMOS]

Алексей, может вы сможете прояснить ситуацию с послегарантийной поддержкой, а именно:
c 29/11/2013 изменены условия послегарантийной поддержки для КПП DQ200, DQ 250, DQ 500 при соблюдении следующих условий:
- выпуск авто не позднее 31.12.2012
- Возраст авто не старше 6 лет
- пробег не более 200000 км
- авто на момент ремонта зарегистрирован на клиента и находится в его собственности.
Естественно для послегарантийной поддержки ОД должен подтвердить техническую неисправность КПП.
Вопросы следующие:
1. Какие условия для получения послегарантийной поддержки?
2. Что с письмом Зденека Дреслера о гарантии 5 лет или 150 тыс. км пробега на DQ200?
3. Что с автомобилями от 2013 года?

[Вурундшундба]

Подскажите сколько длительность гарантии на след работы:
15241937 Зубчатый ремень снять установить
15271987 Натяжной ролик проверить переустановить
15871937 Замена ролика
23385699 Замена насос форсунок
28842087 Замена свечей накаливания

Заранее спасибо!

[Алексей Лазарев]

Алексей, может вы сможете прояснить ситуацию с послегарантийной поддержкой, а именно:
c 29/11/2013 изменены условия послегарантийной поддержки для КПП DQ200, DQ 250, DQ 500 при соблюдении следующих условий:
- выпуск авто не позднее 31.12.2012
- Возраст авто не старше 6 лет
- пробег не более 200000 км
- авто на момент ремонта зарегистрирован на клиента и находится в его собственности.
Естественно для послегарантийной поддержки ОД должен подтвердить техническую неисправность КПП.
Вопросы следующие:
1. Какие условия для получения послегарантийной поддержки?
2. Что с письмом Зденека Дреслера о гарантии 5 лет или 150 тыс. км пробега на DQ200?
3. Что с автомобилями от 2013 года?

Спасибо, COSMOS, за вопрос. Отвечаем:

1. В дополнение к условиям, необходимым для получения права на гарантийный ремонт, автомобиль должен быть приобретен через официальную дилерскую сеть в России.

2. С письмом Зденека все нормально, т.е. остается и действует. Условия изменены на автомобили либо старше 5-ти лет ( до 6-ти лет), либо с пробегом более 150 тыс.км (до 200 тыс) - вот для них и есть это новое письмо. Причем надо понимать, что 100% компенсации расходов уже не предусматривается, каждое обращение будет рассматриваться индивидуально.

3. На авто производства 2013 г - действуют стандартные гарантийные обязательства завода-изготовителя.

Сообщение добавлено в 14:15, предыдущее сообщение было в 13:42

Спецпредложение на автомобили Volkswagen от Атлант-М в канун Нового года!
Все автомобили в наличии!

[COSMOS]

Спасибо, COSMOS, за вопрос. Отвечаем:

1. В дополнение к условиям, необходимым для получения права на гарантийный ремонт, автомобиль должен быть приобретен через официальную дилерскую сеть в России.

2. С письмом Зденека все нормально, т.е. остается и действует. Условия изменены на автомобили либо старше 5-ти лет ( до 6-ти лет), либо с пробегом более 150 тыс.км (до 200 тыс) - вот для них и есть это новое письмо. Причем надо понимать, что 100% компенсации расходов уже не предусматривается, каждое обращение будет рассматриваться индивидуально.

3. На авто производства 2013 г - действуют стандартные гарантийные обязательства завода-изготовителя.

Алексей, за ответ спасибо. Единственное, хотел уточнить. В письме Зденека нет привязки к году выпуска авто, там срок пять лет с момента приобретения авто. То есть на автомобили 2013 г.в письмо Зденека Дреслера не распространяется?

[Алексей Лазарев]

Гарантия на работы
Подскажите сколько длительность гарантии на след работы:
15241937 Зубчатый ремень снять установить
15271987 Натяжной ролик проверить переустановить
15871937 Замена ролика
23385699 Замена насос форсунок
28842087 Замена свечей накаливания

Заранее спасибо!

Гарантия на приобретенные оригинальные детали - 2 года без ограничения пробега, исчисляется либо с даты приобретения, либо с даты установки на дилерском предприятии.
Гарантия на ГРМ - либо 2 года, либо до регламентной замены по пробегу.
Гарантия на произведенные работы - 14 дней.

Сообщение добавлено в 15:36, предыдущее сообщение было в 15:34

То есть на автомобили 2013 г.в письмо Зденека Дреслера не распространяется?

На этот вопрос вам никто точный ответ сейчас не даст. Сейчас ясно одно, что эти автомобили (2013 года выпуска) на гарантии и письмо Зденека пока их не касается.

[Александр 07]

подскажите, недавно купил Passat B6. он был куплен в авто центре Атлант-М. В сведениях об автомобиле стоят коды о заказном оборудовании, где можно посмотреть их расшифровку, что все таки на ее устанавливали?

[Алексей Лазарев]

В сведениях об автомобиле стоят коды о заказном оборудовании, где можно посмотреть их расшифровку, что все таки на ее устанавливали?

Есть в интернете http://www.autohamburg.ru/vwCodes.html
Также прикладываю файл-прайс на passat B6, там также есть расшифровки опций: http://yadi.sk/d/rBIjf0RcE8w7Y

[S.M.M.]

Алексей, а склько стоит ТО-1 на Passsat 1.8 DSG?!
Если какие доп акции или скидки?!

[Алексей Лазарев]

Алексей, а склько стоит ТО-1 на Passsat 1.8 DSG?!

Стоимость составит 7941 руб, с регулировкой фар (рекомендовано) 8371 руб
Более подробно узнать расшифровку этой стоимости можно в нашем Калькуляторе ТО:
http://www.atlant-m.ru/carcare/servi...t+B6%2FB7%2FCC

По поводу доп.акций и скидок по сервису - тоже есть раздел:
http://www.atlant-m.ru/carcare/specials/

[bobz]

Стоимость составит 8371 руб.

ОФФ. В Минске на Атлант-М ТО-1 примерно 3600..."Москва, как много в этом звуке..."(с)......

[Алексей Лазарев]

В Минске на Атлант-М ТО-1 примерно 3600

На самом деле подороже - 4250 где-то
http://www.uruchie.by/service/to_cal...~service=15000

В Минске зарплаты механиков, мастеров ниже, отсюда и стоимость нормочаса ниже, чем в Москве (примерно 1500 руб/час). Масло опять же дешевле продают. Фильтр салона почему-то в их калькуляторе не учтен.

[S.M.M.]

На самом деле подороже - 4250 где-то

В Минске зарплаты механиков, мастеров ниже, отсюда и стоимость нормочаса ниже, чем в Москве (примерно 1500 руб/час). Масло опять же дешевле продают. Фильтр салона почему-то в их калькуляторе не учтен.

Вообще странно что фильтр салона принудительно на ТО1 меняется а потом уже по желанию

[bobz]

На самом деле подороже - 4250 где-то
http://www.uruchie.by/service/to_cal...~service=15000

Спасибо за обратную связь, хотя мой пост не требовал ответа. Я действительно ошибся с маслом на литр в минус... Однако, кроме Атлант-М Уручье в Минске ещё два Атлант-М...... Уручье не самый оптимальный по цене, машину я покупал жене в ином Атланте и обслуживаться в Уручье не планирую, хоть и живу там... К тому же в калькуляторе Уручья моторное масло- оригинал, а не Кастрол, а масло- основная составляющая...

В Минске зарплаты механиков, мастеров ниже, отсюда и стоимость нормочаса ниже, чем в Москве

Здесь не поспоришь...

Фильтр салона почему-то в их калькуляторе не учтен

А в белорусской сервисной книге (дата производства автомобиля 16 кн 2013 года) вообще раздел "Сервисплан" отсутствует......, я не знаю, что будет у меня на ТО-1......

[Алексей Лазарев]

Актуализировали список автомобилей на складе Атлант-М по "вкусным" ценам.
Список автомобилей Volkswagen

[Алексей Лазарев]

Мы рады предложить вам услуги установки автономных предпусковых подогревателей на специальных условиях:

цены с установкой можно увидеть здесь:
http://www.atlant-m.ru/carcare/service/preheaters/

[bobz]

Более подробно узнать расшифровку этой стоимости можно в нашем Калькуляторе ТО:

Всем добрый день! Вопрос- в калькуляторе ТО для дизельного Пассата имеется ТО-1 (7,5 тысяч пробега). Это актуально или требует апгрейда? Смотрел в 10.00 05.02.2014

[Алексей Лазарев]

Всем добрый день! Вопрос- в калькуляторе ТО для дизельного Пассата имеется ТО-1 (7,5 тысяч пробега). Это актуально или требует апгрейда? Смотрел в 10.00 05.02.2014

Данные обновляются раз в день. Актуальны. Удивляет наличие ТО на 7500 км, или цена? я уточню у старшего мастера.

[bobz]

Удивляет наличие ТО на 7500 км

Именно! Вроде бы такого нет...

или цена?

Это вторично и не принципиально......

[Алексей Лазарев]

Сообщение от Алексей Лазарев
Удивляет наличие ТО на 7500 км
Именно! Вроде бы такого нет...

Уточнил. Это НЕОБЯЗАТЛЬНОЕ ТО для дизельных двигателей. Но для РФ рекомендуется, особенно в регионах, где дизельное топливо некачественное.
В столичных городах сейчас с этим получше. Многие проходят ТО раз в 15000 на дизельных двигателях и все хорошо. Так что у вас здесь выбор, можете на ТО 7500 не приезжать.

[das auto]

Может Вы подскажете. Вибрация на дсг с первой на вторую. Приезжаешь на диагностику-все пропадает (закон подлости) и мастер соответсвенно говорит пошел на фиг. Нельзя ли как продиагностировать работу коробки без пробной поездки?

отправлено с моего ДОМОФОНА

[bobz]

Утончил

Спасибо за обратную свяь, предельно коротко и ясно.

[Алексей Лазарев]

Может Вы подскажете. Вибрация на дсг с первой на вторую. Приезжаешь на диагностику-все пропадает (закон подлости) и мастер соответсвенно говорит пошел на фиг. Нельзя ли как продиагностировать работу коробки без пробной поездки?

Удаленное диагностирование автомобиля - об этом уже говорили на выставке CES2014. Пока такого программного обеспечения у нас нет. Как вариант, оставить у нас машину ночевать до утра, чтобы мастер попробовал завестись и проехать на холодную и в этот момент диагностировать?

[COSMOS]

Может Вы подскажете. Вибрация на дсг с первой на вторую. Приезжаешь на диагностику-все пропадает (закон подлости) и мастер соответсвенно говорит пошел на фиг. Нельзя ли как продиагностировать работу коробки без пробной поездки?

отправлено с моего ДОМОФОНА

das auto, комп к машине подключали? У вас симптомы износы сцепления, может пока не явные, но уже определенные. Машину на ходу не обязательно диагностировать, износ сцепления виден при сканировании определенных групп в блоке электроники- 02, а именно один из показателей износа-это соотношение количество адаптаций мехатроника для 1и 2 сцепления (180 и 200 группы).

[БагИра]

Отчёт о прохождении ТО2 в АТЛАНТ-М.

Ну вот, скоро исполнится два года со дня покупки моего GOLF-а и на дисплее высветилось
предупреждение, что подошло время для прохождения ТО2, а следовательно предстоит
очередная поездка в АТЛАНТ-М на Бажова. Муж опять написал по электронке письмо
Сергею Гжельскому с просьбой записать мою машинку на субботу или воскресенье (поскольку
в будни мне очень трудно отпроситься с работы), на как можно более раннее утреннее
время (ярославка по-прежнему всё ещё ремонтируется). Вскоре получили предложение
приехать в ближайшую субботу к 8:20, что меня весьма обрадовало. Помимо ТО очень
хотелось узнать о:
первое - наличии каких-нибудь проблемных моментов на машинке, которые стоило бы
устранить до истечения гарантии
и второе - о недавно выявленной новой болячке – после последних двух-трёх
моек на внутренней поверхности заднего стекла крышки багажника по центру неизменно
появлялся вертикальный след от протечки воды, причем видно его было не сразу, а через
какое-то время (этот след я специально не стала стирать, что бы показать, как
говориться, что и где). С этими вопросами по приезду мы с мужем и обратились к
Сергею, который пообещал после проведения диагностики сообщить о её результатах
и после разборки обшивки лично осмотреть место протечки для установки диагноза,
на чём мы и расстались. За время ожидания сходила в салон продаж оформила страховку
на следующий год. Кстати, уважаемые камрады и прелестные фройлян, страхующие свой
автомобиль в ИНГОССТРАХ-е, имейте ввиду, что по Удалённому Урегулированию
Убытков «грядут перемены» и отнюдь не в нашу с Вами пользу, официальных бумаг
пока нет, только проект, но вот-вот они должны появиться. Где-то часа через два с половиной
подошёл Сергей и сообщил, что диагностика никаких проблем на автомобиле не
выявила, тормозные колодки в порядке, аккумулятор в рабочем состоянии, ТО
проведено в полном объёме и с протечкой они скорее всего уже разобрались –
вышло из строя резиновое кольцо-уплотнитель у заднего стеклоочистителя,
то есть при открытии багажника и происходила протечка видимая на стекле и невидимая
под обшивкой, когда багажник открыт жидкость течет сверху от места крепления дворника
по стеклу к нижней его границе, а после закрытия багажника она становится верхней,
а потом высыхает (объяснила как смогла). К счастью эта прокладка имеется на складе
и в ближайшее время будет установлена. Ближе к двенадцати часам моя машинка была
готова, её даже помыли – не супер-пупер, конечно, но грязь сбили конкретно, остатки
масла (чуть менее полулитра) в литровой ёмкости, завёрнутой в целлофановую плёнку
лежали в багажнике, там же лежали и старые свечи (это мой муж попросил оставить
ему для образца). Выражаю свою искреннюю благодарность и уважение всем сотрудникам
АТЛАНТ-а имевшим отношение к моему автомобилю. Большое спасибо всегда доброжелательному
и открытому для общения Сергею Гжельскому, который уделил мне достаточно много
своего внимания и времени для объяснения некоторых возникших у меня вопросов.
Да, весь процесс проведения ТО и замену прокладки я наблюдала на мониторе установленном
в клиентской зоне, вид правда издалека, но всё-таки …
Спасибо всем кто осилил. Удачи!