        |
||
С 1 января 2010 года в России будет запущена абсолютно новая программа дополнительного обслуживания клиентов «Volkswagen Mobility». Данная программа направлена на оперативное решение технических проблем, возникших в ходе эксплуатации автомобиля.
Марка Volkswagen стремится обеспечить всех своих покупателей сервисом европейского уровня. Именно поэтому с января 2010 года стартует программа долгосрочного обслуживания клиентов, доступная 24 часа в сутки круглый год по всей территории России, благодаря которой клиент будет всегда оставаться мобильным.
В случае возникновения неисправности участник программы вызывает техническую помощь, позвонив по горячей линии Volkswagen. Для выезда специалиста нужно назвать VIN-номер машины, контактный телефон и свое местонахождение. При себе необходимо иметь всего три документа: свидетельство о регистрации автомобиля, документ, удостоверяющий личность и карточку «Volkswagen Mobility». Команда технических специалистов прибудет в максимально короткое время после обращения: для Москвы в пределах МКАД время прибытия специалистов не превысит 60 минут, для других регионов России не более 2 часов. Если техническая команда не сможет решить проблему на месте, автомобиль будет доставлен в ближайший дилерский центр для устранения возникшей неисправности.
На автомобили, приобретенные после 1 января текущего года, программа «Volkswagen Mobility» распространяется автоматически. Она является продолжением общей гарантии на новый автомобиль и действует до окончания гарантийного срока при условии правильной эксплуатации и прохождения регулярного технического обслуживания у официального дилера марки Volkswagen.
Для владельцев автомобилей Volkswagen, приобретенных раньше, в ближайшее время будет разработан специальный сервис: «Долгосрочный Volkswagen Mobility». Данный пакет услуг можно будет приобрести у официальных дилеров Volkswagen. Он будет действовать на протяжении всего срока службы автомобиля при условии своевременного прохождения технического обслуживания.
Кто нибудь в курсе этого?
Я тут запрос отправил в VW 25.11.2009 на горячую линию и он до сих пор находится в рассмотрении (просил предоставить регламенты ТО-2 и ТО-3)Сообщение от Danzas
А если что-то сломается, то я боюсь представить сколько придется ждать помощи после звонка на горячую линию
Passat B7 1.8TSI Highline
Лучше бы они запустили программу автоматической продлении гарантии на год.
Нет, лучше бы запустили программу вечной гарантии на Все + подменные автомобили для всех бесплатно и еще бы денег нам платили за то что мы эксплуатируем этот хлам.
Враньё !? Или они готовы вложить в этот проект десятки миллионов рублей ?
B6 BSE Trendline Black + 2 пакета + RNS510 продан
B7 CDA Highline Black Oak + Technik + Multimedia
Жалко Фольксваген, с такой программой поддержки Клиентов-разорится!
да бросьте вы..на реализации наши люди))))
при условии правильной эксплуатации и прохождения регулярного технического обслуживания у официального дилера марки Volkswagen
"При условии правильной эксплуатации"- все срочно изучаем условия правильной эксплуатации и обслуживаем авто только у дилера!
че изучать то-нада только к ним ездить и все.
Если ты все еще обсуждаешь то, что было вчера, значит, сегодня ты бездельничал.
Очередная мутьможет в Москве и Питере чё нить получится, но не в регионах
Все получится хорошо, но только при условии, что ОД это не в ущерб.
Я правильно понял, автомобили-технички будут предоставлять официалы?
+500 за 2 часа проблему не решат и не приедут, самолет с Москвы раз в день летает ко мнеОчередная муть
VW PASSAT B6 2.0 FSI BVY Comfortline МКПП Продан
С уважением,Александр.
Возможно будут использовать местные ресурсы? По любому кто-то окажется за бортом. Страна очень большая.
Volkswagen Mobility - это мёртворождённая канитель. В наших условиях просто технически невыполнима, к тому же будут очень большие финансовые затраты. Дилеры на себя их точно не возьмут, а фафаген просто окуеет, когда нужно будет бригаду куда нить в Магадан запулить для разморозки лючка бензобака на Пассате какого нить дяди Васи, сколько это будет стоить
Конечно, они все затраты навалят на вызывающих, но я не уверен, что кто то согласится с такими ценами
И потом, какой уровень техподготовки будет у личного состава этих пассатоспасателей???
Последний раз редактировалось Дед; 14.01.2010 в 14:19.
+Я!золоты словаVolkswagen Mobility - это мёртворождённая канитель. В наших условиях просто технически невыполнима, к тому же будут очень большие финансовые затраты. Дилеры на себя их точно не возьмут, а фафаген просто окуеет, когда нужно будет бригаду куда нить в Магадан запулить для разморозки лючка бензобака на Пассате какого нить дяди Васи, сколько это будет стоить
Если ты все еще обсуждаешь то, что было вчера, значит, сегодня ты бездельничал.
кстати, у шкоды из-за этого ТО дороже раза в два ...
...
They say that we're flying too high
Well get used to looking up
...
Саш, и где у них эта шкодамобилите пашет?
ну всё... ща тема умрёт
должна работать в РФ, даже у нас работает, так что наблюдайте за ценами.
...
They say that we're flying too high
Well get used to looking up
...
А у вас - это не в РФ
Лёшну всё... ща тема умрёт, кажись точно умрёт
Ну если запустят хоть крупных городах! Уже будет прорыв.
Вы хожу 3го с пупсом на руках, а пассат с BVY после ночной стоянки не заводитсяа мне нужно 200км на самолет мчаться. обзвонил всех ОД (кто не работает, кто предложил записать ся на 7ое), другие технички сказали в один голос, что с проблемами незавода только к ОД. В конце концов оживил.
Есть моменты, когда нужна именно VW техничка, и именно возле дома и именно сейчас.
Такси рулит, камрад
Дед, я в Питере живу, а самолет из Хельсинки был + у пупса в 1,5года, вещей больше чем у меня в 3 раза. Не выход, иногда, это такси.
Я за техничку
Дружище - это твоё право и я его уважаюДед, я в Питере живу, а самолет из Хельсинки был + у пупса в 1,5года, вещей больше чем у меня в 3 раза. Не выход, иногда, это такси.
Я за техничку, но по-любасу, сдаётся мне, что эта канитель у нас не покатит
хотя буду рад ошибиться
Привет, камрады,
Только что прочитал в разделе Новости на сайте Фольксваген в России:
С 1 января 2010 года в России будет запущена абсолютно новая программа дополнительного обслуживания клиентов «Volkswagen Mobility». Данная программа направлена на оперативное решение технических проблем, возникших в ходе эксплуатации автомобиля.
Марка Volkswagen стремится обеспечить всех своих покупателей сервисом европейского уровня. Именно поэтому с января 2010 года стартует программа долгосрочного обслуживания клиентов, доступная 24 часа в сутки круглый год по всей территории России, благодаря которой клиент будет всегда оставаться мобильным.
В случае возникновения неисправности участник программы вызывает техническую помощь, позвонив по горячей линии Volkswagen. Для выезда специалиста нужно назвать VIN-номер машины, контактный телефон и свое местонахождение. При себе необходимо иметь всего три документа: свидетельство о регистрации автомобиля, документ, удостоверяющий личность и карточку «Volkswagen Mobility». Команда технических специалистов прибудет в максимально короткое время после обращения: для Москвы в пределах МКАД время прибытия специалистов не превысит 60 минут, для других регионов России не более 2 часов. Если техническая команда не сможет решить проблему на месте, автомобиль будет доставлен в ближайший дилерский центр для устранения возникшей неисправности.
На автомобили, приобретенные после 1 января текущего года, программа «Volkswagen Mobility» распространяется автоматически. Она является продолжением общей гарантии на новый автомобиль и действует до окончания гарантийного срока при условии правильной эксплуатации и прохождения регулярного технического обслуживания у официального дилера марки Volkswagen.
Для владельцев автомобилей Volkswagen, приобретенных раньше, в ближайшее время будет разработан специальный сервис: «Долгосрочный Volkswagen Mobility». Данный пакет услуг можно будет приобрести у официальных дилеров Volkswagen. Он будет действовать на протяжении всего срока службы автомобиля при условии своевременного прохождения технического обслуживания.
Программа действует только для автомобилей, купленных с начиная с момента действия Программы Гарантия Мобильности, т.е. с 15.01.2010 года, и заканчивается в момент окончания гарантийного срока на автомобиль.
Если Вы уже давно владеете автомобилем Volkswagen, то для Вас в настоящее время мы разрабатываем дополнительную программу Долгосрочной Volkswagen Mobility, которую можно будет приобрести на дилерском предприятии Фольксваген. Вы получите пакет услуг, действующий на протяжении всего срока службы автомобиля, при условии соблюдения интервалов проведения технического обслуживания.
Ссылка на новость: http://news.volkswagen.ru/news/29406/
Кто что думает по этому поводу?
Если для владельцев, купивших авто до 15.01.2010, но все еще находящихся на гарантии, установят гуманную цену на Долгосрочной Volkswagen Mobility, будет ли востребована данная услуга?
Эту тему просматривают: 2 (пользователей: 0 , гостей: 2)
Ваши права
01.
|
02.
|
03.
|
04.
|
05.
|
06.
|
07.
|
|
Ответить с цитированием
Социальные закладки