Автоцентр Атлант М - сервис (Москва)

[Sashaname]

а зачем было ехать к ОД, если данный партномер можно найти здесь на форуме? и я уже писАл о таком случае именно с Атлантом, не дают они номера, ну не дают.

на тот момент я еще не был участником форума) я без особых претензий, просто хочется узнать у представителя дилера, так и должно быть или мне обязаны были сказать номер детали.

[GarryBiv]

Вы узнаете номер и купите в другом месте минимум в 2 раза дешевле, а ОД зарабатывают на этом.

[Вятич]

Такая же беда, пытался узнать номер накладки на панели около кнопки ручника (полезла пузырями) , по гарантии менять отказались ибо на тот момент она месяц как закончилась. Цену накладки сказали а номер нет.
И вообще человек который сидит на запчастях недружелюбен, сколько покупал масло на долив ни разу мне не предоставил скидку клуба, только сурово бубнит - так как вы делаете работы не у нас, клубная скидка на з/ч не положена. Мелочь а неприятно.

[GarryBiv]

Жестокий Капитализм

[sua]

Номера деталей, кстати, мне вообще ни разу ни один ОД не давал ни по одному автомобилю. Так что ИМХО - это норма. Вполне возможно, что это одно из условий их работы в качестве ОД.

[STARЫЙ]

на тот момент я еще не был участником форума) я без особых претензий, просто хочется узнать у представителя дилера, так и должно быть или мне обязаны были сказать номер детали.

День добрый
ответ нет, не должны, как ниже сказано это наше конкурентное преимущество

[Andrea$]

Был вчера на ТО 1 год, все вроде устроило, нареканий нет. Мастер Гжельский Сергей все доступно разъяснил, на все вопросы ответил, механик тоже все предельно подробно показал, рассказал (я присутствовал в ремзоне). Но смущает один момент, у меня 1.8 СDAB DSG7, по мануалу масло идет с допуском 504/507, а мне залили Castrol SLX professional 502/505, почему так? и можно ли его использовать с моим ДВС?

В том же самом мануале написано, что допускается применение масла с допуском 502/505 ( если без ЛонгЛайф, что, соответственно, у нас и не применяется) .
Так что все хорошо, не беспокойся!

[qwertyk43]

Ну чтож, записался на среду 27, на 11 к Архипову Дмитрию, не смотря на то, что в соседней ветке - дешевле, ближе, и появился представитель ОД. Надеюсь, скидку, как члену пассат клуба удастся получить без карточки А так, обязательно отчитаюсь, главное, что бы по приезду не сказали: "А вы разве записывались?" ))))))))

[krkyxc]

Номера деталей, кстати, мне вообще ни разу ни один ОД не давал ни по одному автомобилю. Так что ИМХО - это норма. Вполне возможно, что это одно из условий их работы в качестве ОД.

в Германике называют, в этом году сталкивался.

[sua]

в Германике называют, в этом году сталкивался.

Наверное, кто-то из мастеров-новичков попался...

[krkyxc]

Наверное, кто-то из мастеров-новичков попался...

это не мастера, это спец-человек по заказу запчастей у них выделенный сидит.
Логика была в том, что у них на запчасть доставка 5-7 дней, а со своей запчастью они готовы были принять машину в ремонт сразу. Так что оставили выбор за мной. (машина пост-гарантийная)

[qwertyk43]

ТО-3 (3 года)
Все прошло отлично, учитывая, что я очень придирчивый чел!
Так как я стараюсь не вдаваться в непосредственно механический процесс обслуживания, потому что ребятам видней (они то день и ночь с этими вагами крутятся), ТО прошло в обычном для меня ключе - машину забрали, машину вернули и самое главное, вернули в том же виде в котором забирали, что несомненный плюс. Грязи нет ни внутри ни снаружи, пыль на кузове не тронута (мыл недавно, но цвет черный, с Дмитрием сошлись на том, что мыть не будем для ускорения). Единственное, сам протер крышку для залива масла, ибо неизвестно, чистят ее или так льют, а она очень грязная. Постараюсь рассказать именно о комфорте "климата" в Атланте. "Разводить" на лишние работы никто и не собирается, все предложения носят рекомендательный характер, все работы обсуждаемы, что бы потом небыло сурпризов. Между центральным залом продажи и залом сервиса есть дверь с большим окном, где видно кто и как карпит над твоим тачаном. Сама зона сервиса/ремонта чистая, механники постояно умываются, моют руки, если и ходят туда-сюда то с очень деловым видом Хотя я не в курсе, возможно зона ремонта не одна и при определенном стечении обстоятельств, автомобиля не будет видно, и будет непонятно, как там с его готовностью, и работают ли над ним в данный момент времени. По окончанию работ присылают эсэмэску, что машин готов, цена такая то и можно забирать. Мне меняли салонный и масляный фильтры, масло, торм. жидкость и инспекционный сервис (там состояние акб, шин, и т.п. вообщем диагностика). Обещали 2 часа, а сделали даже немного пораньше, расходники на выбор выкинуть или в багажник. Время пролетело достаточно быстро (покурил, посидел, посидел в в7, потёр с каким то сторонним мужиком). Правда из персонала Атланта мне никто не смог объяснить, где находится комната отдыха. Сначала какая то тетечка, которая натирала там машины, сказала что такого вообще нет, а потом одна симпатичная сотрудница в зале продаж предложили посетить кафе на втором этаже или сесть "воон там в уголке" и другого у них нет. Кафе я отмел сразу, потому что цены там полный ахтунг (даже запоминать не стал там количество нулей зашкаливает) а сидеть просто так было неудобно и поэтому решил посетить рекомендованный уголок. Сидя на кожанном диване и рассматривая упирающуюся мне в лицо задницу фаетона и какого то тюнингованного туарега, я начал подозревать неладное, потому что анонсированный бывалыми камрадами вайфай совсем не ловился (хотя кофе машина была). В итоге оказалось, что комнатка ожидания находится в зале сервиса, она отделена от людей, вместо попы фаетона там телик, компьютеры подключенные к интернету (можно почитать о запчастях или решить какие то оперативные вопросы не мучая свои айфоны ) автоматы с кофе и жрачкой файфай. Нашел я ее уже под конец работ с моим авто, так что посидеть там особо не удалось. Возвращаясь к сотрудникам, все девушки симпатичные, вежливые и доброжелательные, хотя есть пара грустных. Например одна из них - мастер Людмила (?) выглядела какой то грустной и усталой, наверно ей пора в отпуск, а может она всегда такая серьезная. Все мастера деловые. Дмитрий Архипов, к которому я записался по рекомендации Игоря - отличный парень, много располагающий к общению и доверительному отношению. Вообщем, за столь позитивное обслуживание и отношение буду, пожалуй, и в дальнейшем обращаться только к нему.
Подводя итог, самым главным разочарованием посещения, стал в7 на тряпке, ручке и в какой даже не знаю комплектации. Будучи в шортах, оказавшись голыми ляжками на этой синтетике сидений сразу же захотелось выскочить из него. Обязательно попробуйте в шортах посидеть, если планируете брать на тряпке.
О плюсах вкратце: позитивные сотрудницы, маршрутка до метра (если не хочется ждать), дальняя комната ожидания вполне комфортная, быстрые сроки ремонта, судя по чистоте авто с ним аккуратное обращение в зоне сервиса, цены с учетом клубной скидки и ненавязыванием доп. работ очень порадуют, ну и конечно же профессиональные, отзывчивые мастера. За сим прощаюсь, и выражаю благодарность Дмитрию Архипову за отличное обслуживание, а так же Игорю Мещерякову за рекомендации и организацию высокого качества обслуживания. Спасибо парни!!!

[V-Max]

Добрый день, а подскажите сколько должна стоить (в нормочасах) замена резиновой прокладки топливного фильтра (подтекала)?
Passat B6, 2.0 FSI (BVY) 150 Л.С.

[Alexandro]

! ВНИМАНИЕ !

ПРЕДСТАВИТЕЛИ ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЛЕРА VW "АТЛАНТ-М": АЛЕКСЕЙ ЛАЗАРЕВ, Игорь Мещеряков и Дмитрий - будут рады ответить на все Ваши вопросы в новой теме и отдельном форуме: АТЛАНТ-М

! ВНИМАНИЕ !